📦 Politique de retour – Problème de taille
Chez Oriental-chic , votre satisfaction est notre priorité. Si la taille de l'article reçu ne vous convient pas (trop grand ou trop petit), vous disposez de 3 jours après réception pour demander un échange ou un retour.
✅ Conditions de retour :
- Le produit doit être non porté, non lavé et dans son emballage d'origine, avec étiquette intacte.
- Le retour doit être demandé dans un délai de 3 jours après la réception.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (ex : mauvaise taille envoyée).
- Nous proposons un échange gratuit pour une autre taille si disponible en stock. Sinon, un avoir ou un remboursement sera proposé.
🔁 Procédure de retour :
- Contactez notre service client à : oriental.chic.dz@gmail.com en précisant votre numéro de commande et la taille souhaitée.
- Une étiquette de retour (si applicable) ou une adresse de retour vous sera communiquée.
- Une fois le colis retourné et validé, l’échange ou le remboursement sera effectué sous [5 à 7 jours ouvrés].